Termini e Condizioni
Conditions de vente
En complétant la procédure d'achat sur julys.easyshoes, le client déclare avoir consulté et accepté les conditions de vente suivantes qui concernent les différentes étapes de la transaction avant et après qu'elle ait lieu.
Confidentialité :
Nous vous informons que le D.Lgs. 196/2003 (Code sur la protection des données personnelles) garantit que le traitement des données personnelles est effectué dans le respect des droits, des libertés fondamentales, ainsi que de la dignité des personnes physiques, avec une attention particulière à la confidentialité et à l'identité personnelle. Nous traiterons les données fournies légalement et correctement, en garantissant pleinement les droits des personnes concernées et en particulier leur confidentialité.
Conformément à l'article 13 du décret législatif cité, nous vous informons que le traitement des données fournies (qui sera effectué par voie informatique) a pour but l'exécution du contrat. Si nécessaire pour l'exécution du contrat, nous transmettrons les données à la société de livraison chargée ainsi qu'à d'autres sociétés qui traiteront les différentes étapes du processus de vente et de livraison des produits. La fourniture de données est obligatoire car nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
Nous vous informons également que, si vous y consentez, vos données pourront également être traitées dans le but de vous fournir des informations sur nos promotions : initiatives, événements, remises promotionnelles et lancement de produits.
En tout état de cause, nous n'utiliserons pas les informations en notre possession à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, ni ne les communiquerons à des sociétés extérieures.
En ce qui concerne le traitement des données, vous pouvez exercer les droits prévus par l'article 7 du D.lgs. 196/2003 auprès des sièges compétents.
Le responsable du traitement des données est ZCZ SHOES SRL.
Nous vous informons, pour votre sécurité, que le paiement par carte de crédit s'effectue via PayPal (Europe) S.à r.l.
Nous ne connaîtrons pas les données de votre carte de crédit. Le site de PayPal (Europe) S.à r.l. sur lequel la transaction a lieu répond aux normes de sécurité SSL et la transmission des données de votre carte de crédit est de la responsabilité de PayPal (Europe) S.à r.l.
Information conformément à l'article 13 du D.Lgs. 196/2003 (Code de protection des données personnelles)
Sécurité et responsabilité :
En confirmant l'achat, le client conclut une proposition contractuelle conformément aux articles 1326 et 1329 du code civil italien.
En acceptant donc toutes les clauses figurant dans les conditions de vente.
Julys.easyshoes décline toute responsabilité dans l'éventualité où les produits achetés ne seraient pas disponibles en stock, mais s'engage en même temps à communiquer par email ou par téléphone tout problème de ce genre.
Dans ce cas, le client peut choisir de modifier la commande ou d'annuler la commande et obtenir un remboursement s'il a payé à l'avance.
Julys.easyshoes s'engage également à insérer sur le site les photos des mêmes produits présents en stock, mais n'assume aucune responsabilité pour d'éventuelles variations dues au traitement photographique ou aux réglages de l'écran.
Expédition :
L'expédition est gratuite pour les commandes supérieures à 60 €, pour les commandes dont le total est inférieur à ce montant, des frais fixes de 4,99 € seront appliqués pour l'ensemble de la commande. L'expédition est toujours effectuée par un service de livraison express, julys.easyshoes se réserve le droit d'expédier via un service postal rapide si la destination est une petite île ou une zone difficilement accessible. Les délais de livraison ne font pas partie des conditions contractuelles. Julys.easyshoes décline toute responsabilité concernant les délais d'expédition, que la responsabilité soit directe ou indirecte.
Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier l'intégrité du colis livré. En cas de colis endommagé ou manipulé, contestez immédiatement auprès du livreur et apposez avec votre signature sur le bordereau de livraison la mention :"colis endommagé, accepté sous réserve".
Dans ce cas, veuillez nous informer dès que possible de cet incident.
Échanges et retours :
Conformément à l'article 5 D lgs 185/1999 concernant les ventes à distance, le client a le droit de retourner les produits commandés dans un délai de 10 jours à compter de la livraison de la marchandise, à ces 10 jours s'ajoutent 5 jours supplémentaires offerts par julys.easyshoes lui-même, soit un total de 15 jours pour effectuer un retour ou un échange, si un échange a déjà été effectué précédemment dans le même ordre, le délai est réduit à 10 jours.
Les produits retournés doivent être retournés aux frais de l'acheteur et en parfait état de conservation, tant en ce qui concerne le produit lui-même qu'en ce qui concerne d'éventuels accessoires, y compris l'emballage ou l'étui du produit, afin de permettre leur revente.
L'emballage doit être préparé de manière adaptée au transport du même, avec le même emballage reçu ou, à défaut, avec un emballage de robustesse similaire, de sorte que l'emballage revienne en stock en parfait état. Il est explicitement demandé de ne pas apposer de ruban adhésif sur la boîte à chaussures, mais de toujours l'emballer avec le même emballage reçu ou un emballage de même solidité.
Les retours de produits expédiés sans emballage ou avec du ruban adhésif directement attaché à la boîte à chaussures, sans une couche de protection, ne seront pas acceptés.
Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas respectée, julys.easyshoes se réserve le droit de refuser le retour.
Dans le cas d'un retour pour remboursement, le remboursement du montant dû pour le cas spécifique sera effectué par le même moyen de paiement original, à l'exception des paiements par contre-remboursement, où le remboursement ne pourra être effectué que par virement bancaire et uniquement sur des comptes bancaires en euros et nationaux (avec un IBAN commençant par IT)
De plus,
Gestion des réclamations :
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par email à l'adresse julys.service@gmail.com ou par téléphone au 3488410997, nous serons prêts, si possible, à résoudre les problèmes rencontrés.
Julys.easyshoes gère en interne les réclamations concernant ses propres responsabilités claires.
En ce qui concerne les dommages de quelque nature que ce soit à des biens ou à des personnes qui impliquent nos produits comme cause, nous déclinons toute responsabilité.
Pour les problèmes impliquant les produits qui ne peuvent pas être résolus par julys.easyshoes lui-même, nous nous chargerons d'interagir avec les fabricants dont nous sommes les intermédiaires.
Pour toute clarification concernant les spécifications ou les simples déclarations concernant les "Conditions générales de vente", nous invitons les clients à nous contacter par téléphone ou par notre service d'assistance par email, nous serons heureux de vous fournir des éclaircissements supplémentaires à ce sujet.