Fabriqué

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez faire un produit pour un retour, il est possible dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Le retour doit parvenir à notre bureau au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des produits (la date de livraison enregistrée par le transporteur sera valable). Les retours reçus au-delà de ce délai, même s'ils sont envoyés dans les délais indiqués, ne seront pas acceptés. L'acheteur est entièrement responsable du retrait des articles pour lesquels le retour a été refusé.

RESO

Faire un produit est très facile: il suffit de remplir le formulaire de retour que vous trouverez à l'intérieur du colis (si vous ne trouvez pas votre formulaire de retour, en demander un en nous écrivantJulys.service@gmail.com)

Les frais d'expédition pour le produit de retour sont la responsabilité de l'acheteur, qui peut choisir la manière d'expédition que vous préférez tant que le colis est emballé avec soin, nous ne prenons pas la responsabilité de tout retard ou perte par le courrier/service choisi pour nous retourner le produit.

Une fois que le colis est arrivé au bureau, il sera de notre soin de vérifier que toutes les conditions mentionnées ci-dessus ont été remplies, en cas de résultat positif, nous procéderons à l'émission d'un remboursement égal au montant initial de la commande ou l'article retourné net.

Dans le cas où le retour d'un ou plusieurs produits entraîne la perte du droit de livraison gratuite (montant de la commande effectivement acheté moins de 69,99 €) le montant des frais de port standard de 4,99 € ou 7,99 € sera déduit du remboursement de retour.

Adresse à laquelle expédier:

ZCZ CHAUSSURES SRL
VIA GALLILEO FERRARIS 181
80146 NAPLES (ITALIE)

Nous vous rappelons que les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et que l'emballage doit être le même que celui reçu ou de résistance égale et qu'il préserve l'intégrité des produits et de leur emballage.

Pour cette raison, il est strictement interdit de coller du ruban adhésif sur l'emballage d'origine des produits, les produits doivent être fabriqués en excellent état, nous n'acceptons pas les produits utilisés pour cela ou qui présentent des signes évidents d'usure.

Les retours non conformes à ces règles seront considérés comme non valides et seront donc rejetés à l'expéditeur.

Les modalités de remboursement sont les suivantes:

Si vous avez choisi de payer avec Paypal le remboursement aura lieu en utilisant le même mode de paiement, si vous avez payé en utilisant le solde de votre compte Paypal le crédit est immédiat, dans le cas d'un paiement par carte de crédit le temps de crédit dépend de votre banque (jusqu'à 10 jours.)

Si vous avez choisi de payer par carte de crédit, le remboursement aura lieu en utilisant le même mode de paiement, le temps de crédit dépend de votre banque (jusqu'à 10 jours.)

Si vous avez choisi de payer à la livraison, vous devrez nous informer de votre IBAN afin d'émettre le remboursement sur votre compte bancaire, le crédit est normalement dans 1/2 jours ouvrables à compter de la date d'émission du remboursement

En cas d'anomalies d'usine ou de défauts sur le produit (chaussure endommagée, emballage endommagé, etc.), le client doit envoyer une communication à l'adresse e-mailJulys.service@gmail.comEt au plus tard 24 heures à compter de la date de réception de l'article, en signalant le problème et éventuellement en le documentant avec des images/vidéos, Si la communication est faite ultérieurement, il ne sera pas possible de certifier l'utilisation réelle du produit et, par conséquent, il ne sera pas possible de procéder à un remplacement gratuit ou à un remboursement.